Hvis din TomTom-enhed ikke fungerer korrekt, kan en nulstilling som regel løse det. Vælg din enhed herunder for specifikke instruktioner.

• Navigationsenhed
• GPS-sportsur
• TomTom Bandit

Yderligere tips til navigationsenheder

Hvis din TomTom-navigationsenhed stadig ikke fungerer korrekt, kan du kontrollere de mest almindelige problemer og deres løsninger herunder.

• Din navigationsenhed viser et hvidt eller et rødt kryds, når den tændes
  Det betyder som regel, at TomTom-programmet ikke er installeret korrekt. Der er et par ting, du kan prøve for at løse det.
• Intet GPS-signal
  Der er et par ting, du skal være opmærksom på, når du forsøger at få udført et GPS-fix med din navigationsenhed. Følg blot vores tips.



Din GPS kan være påvirket af den kommende GPS Week Number Rollover. For at kontrollere din enhed skal du klikke her.

Hvis forslagene herover ikke løser problemet, skal din enhed muligvis repareres.

Reparation af din enhed

Anmod om en ny rem til dit TomTom-sportsur

For at få enheden repareret skal du kontakte os. For at være sikker på at du ikke får foretaget en unødvendig reparation, foretager vi en endelig kontrol for at se om problemet kan løses. Hvis vi konkluderer at enheden er defekt, skal du kunne fremvise kvittering, så vi kan kontrollere om din enhed stadig er dækket af garantien. Hvis garantien er udløbet, bliver du opkrævet et gebyr for reparation af enheden.

Når vi bestiller tid til reparation af en enhed, giver vi dig et reparationsnummer (RMA), forklarer reparationsprocessen og sender en e-mail med bekræftelse til dig.

Reparation af et TomTom-produkt varer som regel 10 til 20 arbejdsdage efter modtagelse af produktet i vores servicecenter. Hvis problemet med din enhed er alvorligt, kan vi være nødt til at erstatte den. Sørg for at sikkerhedskopiere din enhed, inden du sender den til os, hvis det er muligt.

Find Reparationsgebyr efter garantiens udløb.